Seguridad que te da libertad
Así es como construimos tu confianza
Soporte 24/7
Si tienes algún problema, nuestro equipo está aquí para responder sus preguntas y actuar con rapidez para resolverlo.
Custodia
Tus fondos se almacenan en wallets segregadas multifirma y se someten a auditorías independientes y periódicas realizadas por terceros.
Prevención de delitos
Utilizamos una estrategia de seguridad avanzada que combina herramientas, monitoreo en tiempo real y procesos especializados para prevenir delitos financieros como el fraude, el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
Cumplimiento regulatorio
Contamos con los requisitos de licencias aplicables en las regiones donde operamos. Además, contribuimos activamente al desarrollo de regulaciones para el ecosistema cripto, a través de nuestra participación en asociaciones y organismos del sector, así como mediante la colaboración con las autoridades.
Transparencia
Publicamos regularmente pruebas criptográficas que demuestran la seguridad de tus fondos, garantizando nuestra integridad operativa con hechos.
Tus activos, protegidos
Priorizamos la seguridad de tus activos. Por eso, nos asociamos con expertos líderes a nivel mundial en custodia de criptomonedas y aplicamos medidas de protección exhaustivas.
Toma el control de la seguridad de tu cuenta
Nos comprometemos a proteger tus activos. No solo contamos con un equipo interno de ciberseguridad que salvaguarda la integridad de nuestra plataforma, sino que también te ofrecemos un sólido conjunto de funciones de seguridad personalizables para que puedas controlar la seguridad de tu cuenta.
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Habilitación o deshabilitación de retiros
- Gestión de dispositivos y sesiones
- Notificaciones de inicios de sesión en tiempo real
- Acceso seguro con NIP o reconocimiento facial
La confianza empieza con protección
Nuestra estrategia cubre los aspectos más críticos de la ciberseguridad:
Alineación con estándares internacionales
Contamos con la certificación ISO/IEC 27001:2022.
Liderazgo en seguridad de la industria
Reforzamos continuamente nuestros sistemas de seguridad —un compromiso que nos ha posicionado con altas calificaciones en CER.live, una de las plataformas más reconocidas en la industria para evaluar la seguridad de exchanges de criptomonedas.
Monitoreo avanzado de amenazas
detección de amenazas 24/7 con supervisión proactiva y alertas en tiempo real.
Equipo experto en seguridad
Nuestros especialistas en seguridad actualizan constantemente sus conocimientos para adelantarse a amenazas emergentes.
Quetzal, nuestro equipo de investigación
A través de Quetzal, investigamos y respondemos activamente a las amenazas emergentes de la Web3.
Protección impulsada por la comunidad
Creemos que la seguridad es un esfuerzo compartido. Por eso colaboramos con hackers éticos para detectar y corregir fallas en nuestras plataformas. Únete a nuestra misión participando en nuestro programa de recompensas por vulnerabilidades en Bugcrowd.
Construyendo un sistema financiero más seguro
Nuestras herramientas para lograrlo:
- Marcos de monitoreo para prevenir el lavado de dinero (AML) y el financiamiento al terrorismo (CFT).
- Estrategias de Conoce a tu Cliente (KYC) y Debida Diligencia del Cliente (CDD).
- Alertas en vivo ante actividades sospechosas.
- Modelos de aprendizaje automático para la detección de actividades fraudulentas
- Colaboración continua con las autoridades.
Inversiones de la forma correcta
- Bitso cuenta con una licencia de Tecnología de Contabilidad Distribuida (DLT, por sus siglas en inglés) emitida por la Comisión de Servicios Financieros de Gibraltar (GFSC). Consulte nuestra aprobación de la licencia de la GFSC.
- Operamos bajo principios estrictos que incluyen la custodia segura de activos, auditorías independientes realizadas por terceros y la atención al cliente localizada con estándares de clase mundial.
Cumplimos con las reglas donde quiera que vayamos:
México
Las operaciones con pesos mexicanos se realizan a través de Nvio Pagos México S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), una entidad autorizada y regulada conforme a la Ley Fintech en México.
Brasil
Los pagos con reales brasileños son procesados por Nvio Brasil Bitso Instituição de Pagamento Ltda., una institución de servicios de pago regulada por el Banco Central de Brasil.
Argentina
Las transacciones en pesos argentinos son llevadas a cabo por Nvio Pagos Argentina SAS, un Proveedor de Servicios de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP) regulado por el Banco Central de Argentina.
Colombia
Los servicios con pesos colombianos son gestionados por Nvio Pagos Colombia S.A.S., un proveedor de servicios de pago regulado y supervisado en temas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT), privacidad y asuntos corporativos.
Somos miembros activos de:
Prueba de solvencia: la prueba que importa
La confianza se gana, y nosotros podemos probarlo. En Bitso, nos guiamos por la transparencia y la responsabilidad en el desarrollo y gestión de cada producto, herramienta y solución.
¿Cómo lo probamos?
Para ganarnos tu confianza, debemos poder demostrar que nuestras reservas son iguales o mayores al valor total de los activos en las cuentas de nuestros usuarios. Para lograrlo, implementamos una solución de auditoría independiente que utiliza tecnología de conocimiento cero (zero-knowledge) para probar nuestra solvencia sin exponer datos sensibles ni comprometer tu privacidad. Esta prueba se genera de forma mensual y puedes verificarla directamente desde tu cuenta.
¿Necesitas más información?
Si quieres conocer más sobre nuestra prueba de solvencia, puedes leer este artículo. También puedes visitar nuestro Centro de Confianza para consultar información detallada sobre nuestras medidas de seguridad, privacidad y transparencia.