25% de descuento en todas las recargas y planes

Bases y condiciones

BICICLETAS ELÉCTRICAS  Última actualización 21 de Febrero de 2023. I. DEFINICIONES App: La aplicación móvil denominada Dezba ®. Bicieléctricas:

La sociedad Bicieléctricas, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Laguna Mayrán 390, Col. Anahuac, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11320, Ciudad de México y Registro Federal de Contribuyentes BIC160215599.

Dezba ® : Las bicicletas Dezba ® . Zona Operativa: Áreas señaladas en la App para tomar y devolver una Dezba ® . Sistema Arrendamiento de Bicicletas:

Es la red de bicicletas eléctricas Dezba ® puestas a disposición del Usuario a través de la App. Sitio: http://www.dezba.mx/ Contrato: El presente Contrato de Arrendamiento de Bicicletas Eléctricas. Usuario: La persona física que hace uso del Sistema de Arrendamiento de Bicicletas.

II. OBJETO El presente Contrato regirá el acceso, uso y contratación del Sistema de Arrendamiento de Bicicletas. El Usuario podrá consultar el presente Contrato a través del hipervínculo que para tal efecto se encuentra disponible en la App. El Usuario otorga su consentimiento expreso de adherirse a las disposiciones contenidas en el presente Contrato al seleccionar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones de Contratación” que aparece en la App, por lo que a partir de ese momento, este Contrato constituirá un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y Bicieléctricas. Por lo anterior, en caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con lo dispuesto en el Contrato, deberá abstenerse de seleccionar dicha casilla, de acceder y de hacer uso de la App y/o del Sistema de Arrendamiento de Bicicletas. 

III. DEL USO DE LA APP  a) En caso de que el Usuario desee acceder al Sistema de Arrendamiento de Bicicletas, deberá crear una cuenta en la App, siguiendo las instrucciones que en la misma se establecen. Para la creación de su cuenta, el Usuario deberá proporcionar su nombre completo, domicilio, teléfono celular, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, fotografía, identificación oficial,información de tarjeta bancaria válida y, en caso de requerir comprobantes fiscales, su Registro Federal de Contribuyentes (RFC).  El Usuario declara y garantiza ser mayor de edad, y que cualquier información que proporcione para la creación de su cuenta es veraz, exacta y completa, y está de acuerdo en mantener la precisión de dicha información. Bicieléctricas se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta en caso de que descubra que la información proporcionada por el Usuario es falsa, o en caso de que éste incumpla con alguna las obligaciones establecidas en el presente Contrato.  Los datos personales del Usuario serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Bicieléctricas, mismo que podrá consultar a través del hipervínculo que para tal efecto se encuentra disponible en la App. Al momento de seleccionar la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones del Aviso de Privacidad” que aparece en la App, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que los datos personales que proporcione para la creación de su cuenta, sean tratados conforme al Aviso de Privacidad de Bicieléctricas. Por lo anterior, en caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales y de hacer uso de la App y/o del Sistema de Arrendamiento de Bicicletas. Asimismo, el Usuario podrá manifestar su consentimiento o negativa para recibir comunicados de seguimiento o promociones por parte de Bicieléctricas, seleccionando la casilla de marcado que corresponda “Si [] No [] me interesa recibir comunicados de seguimiento o promoción”.  b) Bicieléctricas concederá al Usuario el uso exclusivo, intransferible y limitado de la App, siempre que el Usuario cumpla con lo dispuesto en este Contrato. Será responsabilidad exclusiva de los Usuarios,

mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, actualizar y comprobar frecuentemente su contraseña y notificar inmediatamente al Centro de Atención de Usuarios de Bicieléctricas a través de los mecanismos señalados en el inciso e) del apartado VI, si tiene conocimiento del uso no autorizado de su cuenta o de cualquier vulneración de su seguridad.  c) El dispositivo móvil del Usuario deberá contar con la conectividad necesaria para acceder a la App. Bicieléctricas no será responsable por interrupciones o deficiencias de la App provenientes de caso fortuito o fuerza mayor o por circunstancias no imputables directamente o fuera del control de Bicieléctricas, tales como deficiencias propias en las conexiones o dispositivo móvil del Usuario.  d) Bicieléctricas se reserva el derecho de implementar en cualquier momento nuevas versiones y actualizaciones de la App, incluyendo pero no limitando cambios que produzcan modificaciones al diseño, método de funcionamiento, especificaciones técnicas y sistemas.  e) Queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que constituya una infracción de la legislación vigente mexicana y/o internacional en materia de derecho de autor y/o propiedad industrial, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa respecto del contenido, diseño, código fuente, fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales, así como los datos contenidos en la App, si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Bicieléctricas. Bicieléctricas informa que el solo hecho de acceder y consultar la App no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de autor y/o de propiedad industrial y/o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con la App. 

IV. DEL ARRENDAMIENTO  Una vez que se haya activado con éxito la cuenta del Usuario en la App, éste deberá elegir el plan bajo el cual desea hacer uso del Sistema de Arrendamiento de Bicicletas, y proporcionar el método de pago bancario con el cual realizará los cargos aplicables. A partir del momento en que se reciba la validación del método de pago del Usuario, éste podrá hacer uso del Sistema de Arrendamiento de Bicicletas, de conformidad con los siguientes términos: a) El Usuario podrá hacer uso del Sistema de Arrendamiento de Bicicletas de lunes a domingo en un horario de 05:00 a 23:59 horas. De las 00:00 a las 4:59 horas el servicio no se encontrará disponible. El Usuario declara y garantiza ser mayor de edad, conocer el funcionamiento de la Dezba ® y poseer las facultades y capacidades necesarias para la correcta y segura conducción de la Dezba ®. El Usuario se obliga a hacer uso de la Dezba ® de forma adecuada y destinarla estrictamente para fines de transporte personal. El Usuario tiene prohibido hacer uso de la Dezba ® bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de estupefaciente. De igual manera tiene prohibido utilizar el servicio para fines comerciales.  b) La App mostrará la zona de operación permitida al Usuario. El Usuario podrá tomar cualquier Dezba ® que se encuentre dentro de la zona operativa siempre y cuando la misma se muestre como disponible en la App. Es posible que una Dezba ® se encuentre físicamente en la zona de operación, pero no se muestre como disponible dentro la App, por haber sido reservada previamente por otro usuario o encontrarse en un viaje en curso; o bien, por encontrarse en período de revisión, reparación o mantenimiento. Está prohibido circular en cualquier Dezba ® , rentada o no rentada, fuera de la zona de operación. Al hacerlo comenzará un protocolo de seguridad por parte de la empresa para salvaguardar sus activos.  c) El Usuario, en algunos casos, podrá reservar cualquier Dezba ® que se muestre como disponible en la App, por un lapso de 10 minutos. En caso de que el Usuario no inicie su viaje dentro de ese lapso, la reservación se tendrá por cancelada automáticamente. Bicieléctricas se reserva el derecho de bloquear dicha funcionalidad para cualquier usuario que presente más de una reservación cancelada. 

d) Para iniciar un viaje, el Usuario deberá escanear el código QR adherido a la Dezba ® . Una vez que el mismo sea validado por la App, se liberará el seguro del candado que se encuentra en la llanta trasera de la Dezba ® , para que el Usuario pueda hacer uso de la misma. El Usuario asume la guarda y custodia de la Dezba ® y sus accesorios desde el inicio y hasta la conclusión de su viaje. Previo al inicio del viaje, el Usuario deberá revisar el buen estado de la Dezba ® y sus accesorios; si el Usuario se percata de que la Dezba ® y/o sus accesorios no funcionan correctamente, deberá cancelar el viaje siguiendo los pasos señalados en el inciso f), en un lapso no mayor a 1 minuto, señalando la causa de la cancelación en la App.  e) Para concluir un viaje, el Usuario deberá descender de la Dezba ® y mantenerla completamente estática dentro de la zona operativa. Posteriormente, deberá cerrar manualmente el candado que se encuentra en la llanta trasera de la Dezba ® . El Usuario será responsable de colocar la Dezba ® en un lugar seguro, comprobar que el candado cierre correctamente, que la Dezba ® se encuentre completamente fija y que no obstruya el paso peatonal o vehicular. El Usuario deberá devolver la Dezba ® y sus accesorios en el mismo estado en que los retiró, salvo por el desgaste que sufran por su uso normal. 

1. En caso de que la devolución de la Dezba ® no se verifique dentro de un lapso de 12 horas siguientes al inicio del viaje, Bicieléctricas contactará al Usuario para requerir la devolución de la Dezba ® a la brevedad. En caso de que el Usuario no pueda ser contactado dentro de ese lapso, Bicieléctricas dará aviso a las autoridades competentes, a efecto de que sigan la investigación y los procesos penales que correspondan. Con independencia de la devolución de la Dezba ® , Bicieléctricas tendrá el derecho de cobrar al Usuario, directamente de la tarjeta de crédito/débito habilitada en su App, por concepto de pena convencional, la cantidad de $5,000.00 M.N...

Descargo de responsabilidad estándar

Estas promociones no se consideran beneficio monetario, no monetario o promoción otorgada por Nvio Pagos México, S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (“Nvio Pagos”). En cualquier caso, favor de verificar las bases, y los términos y condiciones de las promociones directamente con los terceros que las emiten.

Nvio Pagos no es responsable de otorgar y/o entregar los beneficios bajo estas promociones, ni es el responsable u organizador de estas. Los términos y condiciones de dichas promociones son única responsabilidad de la entidad que las realiza y Nvio Pagos está exento de cualquier responsabilidad respecto de éstas, inclusive en caso de que lo establecido en esta página no coincida con lo aplicable a la promoción correspondiente.